+7(495)642-36-29+7(926)142-84-15

Затопили соседи сверху

Обратите внимание!
* В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
* Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.
Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
* Задайте вопрос через форму .
* Позвоните на горячую линию: +7(495)642-36-29, +7(926)142-84-15

Что делать, если затопили соседи: алгоритм действий:

Живя в многоквартирном доме, мы ежедневно вступаем в дружеские и не очень взаимоотношения с соседями по этажу, сверху, снизу. При этом никто не застрахован от неприятных инцидентов. Один из них заключается в том, что соседи сверху затопили квартиру.

И материальным ущербом дело может не ограничиться. Кроме того вероятен риск пожара вследствие залития техники и короткого замыкания в проводке. А это уже прямая угроза жизни.

Потоп, если он сильный, наверняка распространиться на нижние этажи. Тогда к виновнику происшествия может быть предъявлено сразу несколько исков. Каждый из них будет на свою сумму.

Первые действия после обнаружения потопа

Естественно, следует сразу нанести визит соседям сверху. Ведь они могут и не подозревать, что подтапливают нижних жильцов. Особенно это касается случаев, когда трубы скрыты под шкафами, экранами в ванной. Исключением не является ситуации, при которых стиральная или посудомоечная машина находятся внутри кухонного гарнитура.

Если соседи находятся дома, практика показывает, что проблему можно часто решить мирно без особых затрат времени и обращением в суд. Под этим подразумевается возмещение ущерба в добровольном порядке. Однако такой благоприятный вариант встречается далеко не всегда.

Когда соседей нет дома

Тогда дело обстоит сложнее. Многие не знают, что делать, если при потопе соседей нет дома. Поэтому важно оперативно предпринять действия со своей стороны.

В первую очередь необходимо экстренно вызвать на место представителей управляющей компании, которые должны отключить временно водоснабжение по конкретному стояку. Если заливает всю квартиру, следует выключить внешнее питание и надёжно закрыть дорогостоящую технику. Риск короткого замыкания чрезвычайно велик.

Своих соседей нужно предупредить о потопе, поскольку и их могут ожидать такие же неприятности. Тогда не исключено, что будет подана целая группа исков.

Естественно, что требования к виновнику водного происшествия должны быть обоснованы законодательно. На первом месте стоит ст. 1064 ГК РФ. Она определяет основные принципы возмещения причинённого вреда.

В частности, в данной правовой норме прописывается, что нанесённый ущерб в большинстве случаев компенсируется вне зависимости от вины второго участника конфликта. Кодекс подразумевает, что выплата должна быть произведена в полном объёме.

Дополнительно можно сослаться на ст. 210 ГК РФ. Она говорит о том, что владелец жилья несёт ответственность за его содержание. Иными словами, собственник должен контролировать состояние труб, смесителей, соединительных шлангов с различной бытовой техникой.

В иске можно привести нормы ст. 30 ЖК РФ. В данной части кодекса содержатся права собственников жилья не только по отношению к квартире, но и дому в целом , включая и взаимоотношений с окружающими соседями. В частности указывается на соблюдение их прав и интересов.

Алгоритм действий

Если кто-то не знает, что делать, затопили соседи, то мы предлагаем несколько шагов, понятных каждому. Вот их перечень по пунктам.

Определение источника проблемы

Для принятия мер по устранению последствий важно понять, откуда именно началась течь. Если речь идёт о санузле, то, скорее всего, речь идёт в неполадках труб или стояка. При этом необходимо понимать, заливают ли холодной или горячей водой.

Важно сразу выявить возможную угрозу для ценных вещей. Если есть возможность, лучше вынести их.

Обеспечение безопасности квартиры

От затопления квартиры соседями в первую очередь страдают не только имущество, но и электропроводка. А это является прямой причиной для пожара. В связи с этим рекомендуется отключить внешнее питание (квартирный счётчик), а также всю технику из сети.

Вызов представителей управляющей компании

У специалистов будет две задачи. Первая из них заключается во временном отключении водоснабжения по проблемному стояку. Оно может продолжаться до тех пор, пока на место инцидента прибудут соседи.

Сотрудники управляющей компании обязаны принять участие при составлении акта о затоплении. Он станет доказательством того, что квартира подверглась повреждениям.

Фиксация факта затопления – составление акта ущерба

Естественно, что залив квартиры должен быть подтверждён документально. Для этого используется акт, удостоверяющий наличие имеющегося ущерба. Единой формы для него нет. Однако есть разделы, присутствие которых желательно в любом случае.

Факт затопления и повреждения имущества

Его должны подтвердить в акте представители одной или нескольких затопленных квартир. Также в преамбуле должны быть указаны представители управляющей компании.

Основная часть документа начинается с указания примерных даты и места затопления, размера повреждённых площадей.

А также в акте перечисляется имущество (мебель, бытовая техника), испорченное водой. Нелишним будет прописать характер неисправностей.

Причина затопления

Вероятных вариантов может быть два: прорыв стояка или невнимательность самих жильцов. В первом случае ответственность, как правило, возлагается на управляющую компанию. Однако если человек забыл закрыть кран или небрежно эксплуатировал технику, возмещать ущерб будет именно он.

Вероятные причины затопления также следует написать в акте. Их обязательно учтёт суд при решении вопроса о возмещении ущерба.

Причинно-следственная связь

Нужно указать на действия или бездействие собственника, которые привели к подтоплению квартиру снизу.

Например, они могли стать следствием:

  • неправильной установки сантехники;
  • самовольного изменения схемы прокладки труб;
  • ошибок при подключении водонагревателя, стиральной или посудомоечной машины.

Акт должен быть подписан каждым из участвующих в осмотре. После этого он заверяется печатью управляющей компании. Чтобы получить в своё распоряжение пример акта о заливе квартиры, мы предлагаем загрузить его примерную форму на нашем сайте.

Определяем стоимость ущерба

Понятно, что величину потерь должен определить независимый профессионал. Все будет зависеть от ситуации, однако в ряде случаев его полезно пригласить уже после того, как будет надлежащим образом оформлен акт о затоплении. Только тогда можно будет определить реальный размер ущерба.

Осмотр квартиры специалистом проводится в присутствии виновника затопления. Для этого в его адрес следует направить заблаговременно телеграмму. Подтверждение её оплаты прилагается к отчёту эксперта. Практика показывает, что отсутствие уведомления может стать причиной для отказа в удовлетворении иска.

Нужно иметь чёткое представление о том, какие документы предоставить эксперту.

В их число входят:

  • правоустанавливающие документы по квартире или договор аренды;
  • копия акта по затоплению;
  • фотографии и видеосъемка с места события.

Впрочем, каждый из специалистов может определить нужный ему набор материалов для работы. При этом возникает вопрос, что должно быть в заключении эксперта?

Там должны быть отражены:

  • Причина затопления квартиры.
  • Стоимость восстановительного ремонта жилых помещений, мест общего пользования.
  • Размер ущерба, нанесённого имуществу пострадавшего владельца квартиры.

Эксперт в заключении может выразить своё мнение и по другим вопросам, связанным с затоплением жилья.

Решение проблемы мирным способом

Если затопление квартиры стало следствием досадного недоразумения, то часто все удаётся уладить, минуя обращение в суд. Для этого вручается или направляется претензия соседям.

В ней должен быть сделан акцент на факт затопления, его вероятные причины. Также приводится ссылка на соответствующий акт и заключение эксперта, подтверждающее размер вреда.

В законодательстве время рассмотрения обращения не оговорено. Разрешается выдвинуть свои альтернативные требования. Например, вместо возмещения убытков соседи за свой счёт могут провести ремонтные работы в затопленном помещении.

Остаётся добавить, что претензию можно вручить как лично (под роспись), так и отправить почтой заказным письмом с описью и уведомлением.

Если виновник события отказывается возмещать нанесённый ущерб при затоплении квартиры добровольно или же претензия оставлена без внимания, то без судебного сценария решения конфликта не обойтись. Важно при этом правильно подготовить и подать исковое заявление.

Администрация ПРАВОЗОНА настоятельно рекомендует обратиться за БЕСПЛАТНОЙ консультацией по телефону +7(495)642-36-29  или оставить свой вопрос на сайте для получения бесплатной консультации. Сообщаем, что база данных образцов документов ПРАВОЗОНА постоянно обновляется и может быть бесплатно продемонстрирована в случае обращения по телефону.

 

Задай вопрос бесплатно
 Наверх