+7(495)642-36-29+7(926)142-84-15

Задержка страховой выплаты

Обратите внимание!
* В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
* Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.
Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
* Задайте вопрос через форму .
* Позвоните на горячую линию: +7(495)642-36-29, +7(926)142-84-15

 

 

Что делать если страховая компания тянет время, если страховая задерживает выплату или затягивает сроки ремонта по КАСКО, ОСАГО и прочим видам страхования. У Вас произошел страховой случай, Вы подали все документы в страховую компанию, совершили необходимые процедуры, и вот, наконец, подошел срок выплаты, а от страховой компании никакого ответа. На все ваши вопросы: «Когда я получу выплату?», ответ один: «Ваше дело на рассмотрение, ждите». Знакомая ситуация? Помните! При добровольном или обязательном страховании любые сроки прописаны в правилах страхования.

Читая правила, Вы всегда будете понимать, когда будут реализованы Ваши права и сколько у страховщика есть времени на исполнение своих обязанностей. Что же делать, если страховая компания затягивает сроки выплаты?

Если срок задержки небольшой 1-2 недели, то можно подождать, возможно, у Вашего страховщика не очень хорошо налажен процесс выплат, из-за «бюрократических» проволочек или банального бардака. Если выплаты нет более месяца, то нужно действовать, иначе Вас могут кормить «обещаниями» до бесконечности. Алгоритм действий в данной ситуации по разным видам страхования примерно одинаков.

Можно написать жалобу в ФССН (Федеральная служба страхового надзора) и РСА (Российский союз автостраховщиков), но как показывает практика, это редко помогает, страховая компания всегда найдет кучу причин для оправдания, а Вы получите один ответ из контролирующих органов: «Нарушений не выявлено». Поэтому надо подать в страховую компанию досудебную претензию, в ней попросить объяснить причину задержки и потребовать произвести выплату, ответ попросить дать в письменном виде, иногда это помогает. Досудебную претензию можно отправить в страховую компанию заказным письмом с уведомлением о вручении или подать через секретаря с отметкой о её принятии.

Если страховая компания никак не отреагировала на Вашу претензию, тогда стоит обращаться в суд, и через суд добиваться страхового возмещения, а также неустойки или процентов за задержку выплаты, как правило, это единственный способ заставить страховую компанию заплатить. 

Здесь может быть несколько вариантов. Либо страховщик все-таки сможет поправить свое финансовое положение и возможно тогда, хоть и с большой задержкой, но заплатит Вам.

Либо Ваш страховщик обанкротится или просто исчезнет, тогда получить выплату по добровольным видам страхования будет очень сложно, даже если Вы обратитесь в суд и выиграете его, ведь взыскивать с компании банкрота обычно просто нечего. В данном случае, рассчитывать на выплату стоит, только в том случае, если Вашего страховщика выкупит другая страховая компания со всеми обязательствами и долгами (например: как было с Русским миром, который выкупил Росгосстрах).

Если Вы оформляете выплату по ОСАГО, то в случае банкротства страховой компании за нее выплачивает государство, а точнее РСА (Российский союз автостраховщиков).

 

По ОСАГО есть самый главный срок — срок выплаты в 30 календарных дней с момента предоставления последнего необходимого документа страховщику. Чаще всего — это отчет оценщика. И здесь, иногда действительно может помочь страхнадзор, если страховщик не выполнил требования закона и не выплачивает деньги по ОСАГО в назначенный срок.

Ведь в данном случае на недобросовестного страховщика могут наложить санкции, а если жалобы в страхнадзор будут массовыми, то приостановить действие лицензии и отменить членство в РСА (Российский союз автостраховщиков).

Однако надо понимать, что страхнадзор не помогает получить страховую выплату и не может заставить страховую компанию заплатить Вам, в его функции входит проверка, соответствует ли деятельность страховщика закону или нет. Поэтому поход в суд никто не отменял и если Вы, вовремя обратитесь в суд, то получите возможность не только получить возмещение, но также компенсацию за затяжку страховщиком времени.

Взыскание процентов или неустойки за просрочку — это самый цивилизованный способ защитить свои права. 3. Тех документов, которые предоставлены страхователем недостаточно для подтверждения обстоятельств наступления страхового случая. Страховщик в этом случае делает запрос в соответствующий компетентный орган и уведомляет об этом страхователя.

Если это право страховщика записано в правилах (обычно так и есть), запаситесь терпением, раньше чем необходимые документы будут истребованы страховку не получите, жаловаться бесполезно. Здесь необходимо понимать, насколько дополнительные документы необходимы и не служит ли сделанный запрос поводом затянуть дело, без помощи специалиста не обойтись.

Одним словом должен действовать принцип достаточности и бесконечные запросы страховщика — это абсурд. 4. Проводится независимая оценка ущерба.

Поскольку работы по оценке проводятся сторонней организацией, страховщик не несет ответственности за сроки работ, но не забываем о принципе разумности.

Срок проведения оценки не бесконечен. 5. Проводится ремонт Вашего транспортного средства. Ремонт длится долго и не понятно с чем это связано.

На самом деле всё достаточно просто: либо страховая компания и СТО (станция технического обслуживания) не договорились о стоимости восстановительного ремонта, либо у страховой компании нет денег и она не в состоянии провести предоплату запасных частей.

И в этом и в другом случае это не должно быть проблемой страхователя. Самое разумное в этой ситуации самостоятельно организовать независимую оценку ущерба и спокойно искать подходящего юриста для обращения в суд.

Жаловаться в ФССН (Федеральная служба страхового надзора) здесь бесполезно, страховщик всегда найдет основание для отложения выплаты, к тому же в случае отсутствия у страховой компании денег, торопитесь с иском, денег на всех не хватит.

 

Администрация ПРАВОЗОНА настоятельно рекомендует обратиться за БЕСПЛАТНОЙ консультацией по телефону +7(495)642-36-29  или оставить свой вопрос на сайте для получения бесплатной консультации. Сообщаем, что база данных образцов документов ПРАВОЗОНА постоянно обновляется и может быть бесплатно продемонстрирована в случае обращения по телефону.

 

Задай вопрос бесплатно
 Наверх